Sıkça Sorulan Sorular;

1. ALIŞVERİŞ VE SİPARİŞ

Soru: Nasıl ürün satın alabilirim?

Cevap: Beğendiğiniz elbisenin sayfasında "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak alışverişinizi başlatabilir, ödeme sayfasında adres ve kart bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Soru: Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir?

Cevap: Satın alınan ürünler, satıcı tarafından aksi belirtilmedikçe 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta ile size iletilecektir.

2. ÜRÜN SATIŞI (Satıcılar İçin)Soru: Elbiselerimi nasıl satabilirim?

Cevap: "Ürün Ekle" butonuna tıklayarak elbisenizin fotoğraflarını yükleyebilir, beden, renk ve fiyat bilgilerini girerek ilanınızı hemen yayınlayabilirsiniz.

Soru: Satıştan komisyon alınıyor mu?

Cevap: Platformumuzun sürdürülebilirliği için başarılı satışlardan % [Yüzdeyi Yazınız] oranında hizmet bedeli alınmaktadır. Listeleme yapmak tamamen ücretsizdir.

3. İPTAL, İADE VE GÜVENLİK
Soru: Aldığım elbise olmazsa veya kusurluysa iade edebilir miyim?

Cevap: Evet. Tüketici hakları gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. [Önemli: İkinci el satış yapılıyorsa burayı "hijyen kuralları ve kusur beyanı" şeklinde güncelleyebiliriz.]

Soru: Ödeme sistemi güvenli mi?

Cevap: Sitemiz üzerinden yapılan tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta ve güvenli ödeme altyapısı (iyzico vb.) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde tutulmaz.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Soru: Elbiselerin beden ölçüleri standart mı?

Cevap: İlan açıklamalarında yer alan beden tablolarını kontrol etmenizi veya satıcıya "Soru Sor" kısmından detaylı ölçü (boy, göğüs vb.) sormanızı öneririz.